こんにちは。
ＱＸで扱う文字コードについて教えてください。

10人ほどで、テキストファイルのやり取りをしていますが、ワードを使っている二人だけが、文字コードの違ったテキストを送ってきます。それに気づいたのは、ＱＸでそのファイルを読み込んだところ、いつもとは改行の色が違っていたからです。

このワードで落としたテキストファイルを、ＱＸで、他の者と同じ通常のテキストにする方法が解りません。

または、ワードを使っている者に、どのように指示をしたら、他の者と共通のテキストに落とすことができるでしょうか。

ご教示のほど、よろしくお願いします。